Patienten-Feedback für jede Praxis – Denteo Anywhere
Kennen Sie's – Sie erfahren erst aus der Google-Bewertung, dass etwas nicht gepasst hat. Mit Denteo fragen Sie am Tag nach der Behandlung selbst nach: kurz, per SMS oder E-Mail, in der Sprache der Patient:in. Zufriedene empfehlen Sie mit einem Klick weiter, Unzufriedene erreichen zuerst Sie.
1 Tag danach
ist der beste Moment für ehrliches Feedback – nicht direkt nach der Behandlung1 Frage
zum Start: Wie zufrieden waren Sie? Freitext optional, anonym möglich1 Klick
von der guten Bewertung zur Google-Rezension Ihrer PraxisSo funktioniert es
Sie tragen den Termin ein oder übernehmen ihn aus der Online-Buchung. Den Rest erledigt Denteo. Kein Softwarewechsel, keine Einrichtungsgebühr.
1. Behandlung abgeschlossen
Termin im Cockpit erfasst oder aus der Online-Buchung übernommen. Später: automatisch aus Ihrer Software.
2. Umfrage am nächsten Tag
Eine SMS oder E-Mail mit einem Link. Bewertung in zehn Sekunden, Freitext wenn gewünscht.
3. Auswertung und Weiterempfehlung
Sie sehen Trend und Kommentare pro Behandler:in und Standort. Zufriedene werden zur Google-Bewertung eingeladen.
Was Sie bekommen
- Umfrage per SMS oder E-Mail, mehrsprachig
- Anonym oder mit Namen – die Patient:in entscheidet
- Auswertung pro Behandler:in und Standort
- Google-Weiterempfehlung mit einem Klick
- Kritisches Feedback zuerst bei Ihnen, nicht öffentlich
Das günstigste Modul – mit der grössten Wirkung auf Ihre Sichtbarkeit.
Preis inkl. MwSt., pro Standort, monatlich kündbar. SMS 10.81 Rp. pro Versand.
- Umfrage am Tag nach der Behandlung
- Per SMS oder E-Mail, anonym möglich
- Weiterempfehlung auf Google mit einem Klick
- Auswertung pro Behandler:in und Standort
Im Anywhere Bundle mit Anamnese, Parostatus und Online-Buchung für CHF 169.
Häufige Fragen
- Wann wird die Umfrage verschickt?
Am Tag nach der Behandlung, vormittags. Die Erfahrung aus Denteo-Praxen zeigt: Das ist der bessere Moment als direkt nach dem Termin.
- Sehen Patient:innen, dass die Umfrage von Denteo kommt?
Nein. Absender ist Ihre Praxis, mit Ihrem Namen und Ihrer Farbe. Denteo steht nur im Datenschutzhinweis.
- Was passiert mit kritischem Feedback?
Es erscheint nur bei Ihnen im Cockpit, mit der Möglichkeit, sich zu melden. Öffentlich wird nichts – ausser die Patient:in entscheidet sich selbst für eine Google-Bewertung.
- Muss ich meine Praxissoftware wechseln?
Nein. Denteo Anywhere läuft neben Ihrer bestehenden Software. Sie behalten Ihre Akten, Ihre Abrechnung, Ihren Kalender.
- Wem gehören die Daten?
Ihnen. Denteo ist Auftragsbearbeiterin. Beim Kündigen exportieren Sie alle Formulare als PDF; danach werden sie gelöscht.
- Was passiert, wenn ich später zu Denteo wechsle?
Das Modul wird zu Denteo Plus, die Daten ziehen in die Krankengeschichte um, und 100 % der Modulgebühren der letzten 12 Monate werden auf die Einrichtungsgebühr angerechnet.